Project Manager - Premium Clients
Koblenz / München / Berlin,
Deutschland
Future Machine Labs transformiert Reinigung von einem Kostenfaktor zu einem skalierbaren, automatisierten Service. Mit herstellerunabhängiger Robotik liefern wir unseren Kunden Effizienzgewinne, Kostensenkung und messbare Qualität. Nach dem Erfolg mit Everphone baut unser Gründer nun die führende Plattform für autonome Services in Europa.
Wir wachsen schnell, arbeiten mit führenden Unternehmen und suchen dich als Project Manager – Premium Clients, um die Einführung unserer autonomen Roboter bei großen Enterprise-Kunden erfolgreich umzusetzen - vom Rollout bis zur langfristigen Betreuung.
Als Project Manager übernimmst du nach dem Sales die volle Verantwortung: Du planst die Einführung, bist beim Kunden vor Ort, steuerst den technischen Rollout, baust eine starke Kundenbeziehung auf und stellst sicher, dass alle vereinbarten KPIs eingehalten werden.
Verantwortlichkeiten
- Projekte nach dem Verkauf übernehmen & End-to-End steuern - mit voller Ownership
- Rollouts vor Ort durchführen & Flächen kartieren
- Persönliche Kundenbeziehung aufbauen & pflegen
- Betriebsdaten der Maschinen & KPIs überwachen
- Kundenanfragen schnell & professionell lösen
- Unser technisches Personal nach dem Roll Out koordinieren und bei Härtefällen vor Ort sein
- Schnittstelle zwischen Kunde, Ops & Sales sein
Must-have
- Erfahrung im Key Account Management, Projektmanagement oder Customer Success
- Regelmäßige Präsenz bei Kunden vor Ort
- Starke Kommunikation & professionelles Auftreten
- Technische Affinität (keine Robotik-Vorkenntnisse nötig)
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch & Englisch (C1)
Wünschenswert
- Erfahrung mit SaaS-/Tech-Rollouts und Kundenbetreuung in diesen Bereichen
- Kenntnisse von Odoo, Slack & Google Workspace
- Analytische Stärke für Prozesse & KPI-Monitoring
- Service-Mentalität / Dienstleister-Denkweise
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
Was ist das Tolle an dem Job?
- Impact: Deine Projekte bringen Roboter in den Markt - und damit Innovation in die deutsche Industrie
- Ownership: Du übernimmst die volle Verantwortung vom Projektstart bis zur laufenden Betreuung.
- Abwechslung: Kombination aus Kundenkontakt, Technik und Analyse – kein Tag ist wie der andere.
- Karriere: Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Team Lead - Wir wachsen schnell und unsere Mitarbeiter mit uns.
- Team: Ambitioniertes Umfeld, das pusht & Erfolge gemeinsam feiert.
🚀 Unsere Roboter im Einsatz
Was wir anbieten
Als Project Manager – Premium Clients bei Future Machine Labs übernimmst du Enterprise-Projekte nach dem Closing. Du planst die Einführung, bist beim Kunden vor Ort, führst Rollouts durch und stellst sicher, dass die vereinbarten KPIs erreicht werden.
Du arbeitest eng mit Ops & Tech zusammen, damit jeder Kunde eine Erfolgsgeschichte wird. In unserem dynamischen Startup-Umfeld übernimmst du Verantwortung ab Tag eins- dein Erfolg sorgt für zufriedene Kunden und nachhaltiges Wachstum.
Vorteile
Unbefristete Vollzeitstelle
Kompetitives Fixgehalt
Startup-Kultur mit viel Eigenverantwortung & Wachstumschancen
Travel
Reisebereitschaft ist ein MUSS
Wir stellen sicher, dass dir alle Mittel, um Präsenz beim Kunden sicherzustellen, egal wann und wo
Flexibilität
Moderne Büros in Koblenz, München & Berlin
Remote-Option möglich nach Absprache
Dynamisches Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungen
Ole Frerichs
Chief of Staff
Kerim Yagci
Human Resources